消费者“情话说给左耳听199211”在6月25日向黑猫投诉平台反映：“在他们这买的一次商品错发货，一次收货后有损坏，后期经过协商承诺会重新发货或者退还损坏物品的钱，但是到现在为止一个月了都未履行诺言”

消费者“情话说给左耳听199211”在6月25日向黑猫投诉平台再次反映：“具体看截图吧，，，，，商家搞的我很烦躁。第一次想着去投诉别人”